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QNAP

QTS 5.0.x

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Téléchargement des journaux

L’Outil de diagnostic offre des fonctionnalités pour télécharger les journaux afin de vérifier la stabilité de l’appareil. Vous pouvez exporter les entrées du journal du noyau afin de vérifier rapidement les exceptions ou les erreurs survenues. De plus, vous pouvez envoyer les entrées au support technique de QNAP pour une étude plus approfondie.

  1. Ouvrez Helpdesk.
  2. Allez dans Outil de diagnostic > Journaux des téléchargements.
  3. Cliquez sur Télécharger.

    Helpdesk génère un fichier ZIP.

  4. Téléchargez le fichier ZIP.
  5. Facultatif : Envoyez le fichier à QNAP via la Demande d’assistance pour une recherche plus approfondie.