Activation de l'assistance à distance
- Ouvrez Helpdesk.
- Allez dans Support à distance.
- Spécifiez l’ID de votre ticket.
- Spécifiez votre adresse e-mail.
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Cliquez sur Activer le support à distance.
La fenêtre Termes de service du service Helpdesk QNAP apparaît.
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Accepter les conditions d’utilisation du service.
- Cliquez sur J’accepte ces Conditions d'utilisation du service.
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Cliquez sur Accepter.
La fenêtre Activer le support à distance apparaît.
Remarque :L’activation du Support à distance n’est requise que si vous activez la fonctionnalité pour la première fois.
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Cliquez sur Confirmer.
Helpdesk crée une clé privée et un compte temporaire.