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QNAP

QTS 5.0.x

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Descargar registros

La Herramienta de diagnóstico proporciona funciones de registro para comprobar la estabilidad del dispositivo. Puede exportar los registros de kernel del sistema para buscar rápidamente excepciones o errores que hayan ocurrido. Además, puede enviar los registros al servicio de soporte técnico de QNAP para que lo investiguen.

  1. Abra el Helpdesk.
  2. Vaya a Herramienta de diagnóstico > Descargar registros.
  3. Haga clic en Descargar.

    El Helpdesk generará un archivo ZIP.

  4. Descargue el archivo ZIP.
  5. Opcional: Envíe el archivo a QNAP a través de la Solicitud de ayuda para que lo investiguen.