Если этот документ не соответствует вашей текущей версии ПО, то вы можете перейти в Центр загрузок, чтобы найти другие доступные версии документа.

QNAP

QTS 5.0.x

Скачать (PDF)

Загрузка журналов

Инструмент диагностики позволяет загружать журналы для проверки стабильности работы устройства. Вы можете экспортировать записи о ядре системы, чтобы быстро проверить возникшие исключения или ошибки. Кроме того, вы можете отправлять эти записи в службу технической поддержки QNAP для дальнейшего расследования.

  1. Откройте Helpdesk.
  2. Выберите Диагностический инструмент > Загрузить журналы.
  3. Нажмите Загрузить.

    Приложение Helpdesk создаст файл ZIP.

  4. Загрузите этот файл ZIP.
  5. Необязательно: Отправьте этот файл в QNAP с помощью функции "Запрос помощи" для дальнейшего расследования.