Используя функцию "Запрос помощи", пользователь может прямо со своего устройства NAS отправлять запросы в компанию QNAP. Приложение Helpdesk автоматически собирает и прикрепляет к вашему запросу информацию о вашем устройстве NAS и системные журналы, чтобы помочь специалистам технической поддержки QNAP выявить и устранить возможные проблемы.