ダウンロードログ

診断ツールは、デバイスの安定性をチェックするためのダウンロードログ機能を提供します。発生した例外やエラーをすばやくチェックするために、システムカーネル記録をエクスポートできます。また、さらなる調査のためにQNAPテクニカルサポートに記録を送信することができます。

  1. [ヘルプデスク]を開きます。
  2. [診断ツール] > [ログのダウンロード]に移動します。
  3. [ダウンロード]をクリックします。

    ヘルプデスクがZIPファイルを生成します。

  4. ZIPファイルをダウンロードします。
  5. オプション: さらなる調査を行うヘルプリクエストから、QNAPにファイルを送信します。